prázdný

Výměna a vrácení zboží

Vrácení zboží a odstoupní od smlouvy

V souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.

Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno lhůtě (14 dnů). Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář Odstou­pení od kupní smlouvy, nebo může kupující využit následující seznam, který prodávajícímu usnadní proces vrácení peněz na účet kupujícího:

  • Číslo objednávky (najdete na paragonu či faktuře)
  • Číslo daňového dokladu (najdete na paragonu či faktuře)
  • Název zboží (najdete na paragonu či faktuře)
  • Jméno a příjmení kupujícího
  • Kontaktní telefon kupujícího
  • Emailová adresa kupujícího
  • Číslo bankovního účtu/kód banky (pro vrácení ceny zboží)
  • Důvod vrácení zboží (tato informace slouží ke zkvalitnění našich služeb)

Vrácené zboží musí být doručeno na adresu KUR sport, Děčínská 554, Benešov n. Pl. 407 22 a odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen prodávajícímu specifikovat v uvedené lhůtě. 
Podmínkou je, že takto vrácené zboží není poškozeno, nebylo namontováno a použito. Dále musí být zboží v původním obalu.
Pro vrácení zboží a následně peněz je nutné vložit do balíku kopii dokladu o nákupu zboží a číslo účtu, na který chcete vrátit peníze.

O vrácení zboží doporučujeme nás informovat e-mailem (benesov@kursport.cz).

Prodávající je povinen do 14 dnů vrátit kupujícímu kupní cenu (bez nákladů vynaložených na dodání zboží).

Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Výměna zboží

Pokud jste kupující a vybral/a jste si špatnou velikost zboží, pak nás kontaktuj­te (telefonic­ky či e-mailem) a my vám zboží vyměníme za zboží jiné (potřebné) velikosti. Původní zboží, které chcete vyměnit zasílejte na adresu prodejny KUR sport  Benešov nad Ploučnicív ne­poničeném obalu, se všemi visačkami, nepoškozené a nenošené
Pro výměnu zboží je nutné do balíku vložit kopii dokladu o nákupu zboží + průvodní dopis s textem: Požaduji výměnu zboží za…
Kupující si může vybrat, zda chce uhradit manipulační poplatek dobírkou či platbou převodem.

  • V případě, že si kupující přeje uhradit manipulační poplatek dobírkou – činí doběrečné 99 Kč včetně DPH
  • V případě, že si kupující přeje uhradit manipulační poplatek bankovním převodem, pak činí doběrečné 79 Kč včetně DPH

Vyměněné zboží bývá odesláno přepravní zásilkovou PPL, pokud se nedomluví kupující s prodávajícím ji­nak.

V případě, že si zákazník vyměňuje zboží na prodejně – pak je účtován poplatek 29 Kč včetně DPH.

Výměnu zboží lze provést do 14 dnů od převzetí zboží.


Přihlásit se

Zapomenuté heslo Registrovat se

Zadat zákaznickou kartu

Registrovat se