Výměna a vrácení zboží

Vrácení zboží a odstoupní od smlouvy

V souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.

Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno lhůtě (14 dnů). Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář Odstoupení od kupní smlouvy, nebo může kupující využit následující seznam, který prodávajícímu usnadní proces vrácení peněz na účet kupujícího:

  • Číslo objednávky
  • Název zboží
  • Jméno a příjmení kupujícího
  • Kontaktní telefon kupujícího
  • Emailová adresa kupujícího
  • Číslo bankovního účtu/kód banky (pro vrácení ceny zboží)
  • Důvod vrácení zboží (tato informace slouží ke zkvalitnění našich služeb)

Vrácené zboží musí být doručeno na adresu KUR sport, Děčínská 554, Benešov n. Pl. 407 22 a odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen prodávajícímu specifikovat v uvedené lhůtě. 
Podmínkou je, že takto vrácené zboží není poškozeno, nebylo namontováno a použito. Dále musí být zboží v původním obalu.
Pro vrácení zboží a následně peněz je nutné vložit do balíku kopii dokladu o nákupu zboží a číslo účtu, na který chcete vrátit peníze.

O vrácení zboží doporučujeme nás informovat e-mailem (benesov@kursport.cz).

Prodávající je povinen do 14 dnů vrátit kupujícímu kupní cenu (bez nákladů vynaložených na dodání zboží k prodávajícímu). Jestliže kupující zvolí jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Výměna zboží

Pokud jste kupující a vybral/a jste si špatnou velikost zboží, pak nás kontaktujte (telefonicky či e-mailem) a my vám zboží vyměníme za zboží jiné (potřebné) velikosti. Původní zboží, které chcete vyměnit zasílejte na adresu prodejny KUR sport  Benešov nad Ploučnicív neponičeném obalu, se všemi visačkami, nepoškozené a nenošené
Pro výměnu zboží je nutné do balíku vložit kopii dokladu o nákupu zboží + průvodní dopis s textem: Požaduji výměnu zboží za…
Kupující si může vybrat, zda chce uhradit manipulační poplatek dobírkou či platbou převodem.

  • V případě, že si kupující přeje uhradit manipulační poplatek dobírkou – činí doběrečné 89 Kč včetně DPH
  • V případě, že si kupující přeje uhradit manipulační poplatek bankovním převodem, pak činí doběrečné 59 Kč včetně DPH

Vyměněné zboží bývá odesláno společností GEIS (krom jízdních kol - ta jsou doručována společností PPL nebo Českou poštou), pokud se nedomluví kupující s prodávajícím ji­nak.

V případě, že si zákazník vyměňuje zboží na prodejně, pak výměna ZDARMA.

Výměnu zboží lze provést do 14 dnů od převzetí zboží.


Přihlásit se

Zapomenuté heslo Registrovat se

Zadat zákaznickou kartu

Registrovat se
KURsport.cz