Obchodní podmínky KUR sport

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na webu www.kursport.cz.

1.2 Prodávající:
KUR sport Milan Myšík
Děčínská 554, 407 22 Benešov nad Ploučnicí
IČ: 15660974, DIČ: CZ6405280475
E-mail: benesov@kursport.cz, kursport@kursport.cz
Tel.: +420 730 893 678
Bankovní spojení: 290959788/0300 (ČSOB)

1.3 Prodejny:

Děčín 3, Oblouková – zimní stadion, 405 01, tel. 603 203 583
Benešov nad Ploučnicí, Děčínská 554, 407 22, tel. 730 893 678
Česká Lípa, Mariánská 563, 407 01, tel. 732 540 641
Ústí nad Labem, Přístavní 438/27, 400 07, tel. 730 158 709
Liberec, Rochlická 1135, 463 11, tel. +420 604 955 055

1.4 Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

Podnikatelem je osoba, která uzavírá kupní smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem povolání. Uvede-li kupující v objednávce IČO, obchodní firmu nebo jiné podnikatelské údaje, považuje se pro účely kupní smlouvy za podnikatele, nevyplývá-li z okolností konkrétního případu jinak.

1.5 Prodávající poskytuje kupujícímu–podnikateli některá práva obdobná právům spotřebitele, a to v rozsahu výslovně stanoveném těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem. Tím se kupující–podnikatel nestává spotřebitelem a nevznikají mu jiná práva, která právní předpisy přiznávají výhradně spotřebitelům.

1.6 OP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před OP.

2. Uživatelský účet

2.1 Na základě registrace může kupující získat přístup do uživatelského účtu. Na eshopu lze nakupovat i bez registrace.

2.2 Kupující je povinen uvádět pravdivé údaje a při jejich změně je aktualizovat. Přístup k účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem; kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o přístupových údajích.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1 Webové rozhraní e-shopu obsahuje informace o zboží, včetně cen. Ceny jsou uváděny včetně DPH a dalších povinných poplatků. U vybraných elektrozařízení je v ceně zahrnut recyklační příspěvek, jehož výše je uvedena odděleně v souladu s právními předpisy.

3.2 Kupující provede objednávku vyplněním objednávkového formuláře v e-shopu (vložením zboží do košíku, volbou dopravy a platby a vyplněním kontaktních údajů). V třetím kroku nákupního košíku kupující objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“, čímž je objednávka odeslána prodávajícímu.

3.3 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito OP a souhlasí s nimi.

3.4 Po odeslání objednávky obdrží kupující e-mailové potvrzení o přijetí objednávky (obsahující zejména číslo objednávky a shrnutí objednávky). Doručením tohoto potvrzení kupujícímu je uzavřena kupní smlouva. V případě, že dojde ke zjevné chybě v ceně zboží nebo jiné zjevné chybě v údajích uvedených u zboží, je prodávající oprávněn dovolat se omylu a kupní smlouvu v tomto rozsahu zrušit; prodávající o tom kupujícího bezodkladně informuje a nabídne mu uzavření kupní smlouvy za správných podmínek.

3.5 Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku. Náklady na tyto prostředky si hradí kupující sám (běžné sazby).

4. Cena a platební podmínky

4.1 Kupující může cenu zboží a případné související náklady uhradit dle aktuální nabídky platebních metod. Přehled platebních možností je zveřejněn zde: Možnosti platby (https://www.kursport.cz/moznosti-platby).

4.2 Důležité pro osobní odběr e-shopové objednávky:

-> e-shopové objednávky při osobním odběru na prodejně nelze uhradit platební kartou,
-> je možné uhradit hotově nebo bezhotovostně (např. QR), dle pokynů v e-shopu a na prodejně (preferujeme QR platbu, pokud je dostupná).

4.3 Manipulační poplatek:
Při volbě osobního odběru je u objednávek v hodnotě do 2 990 Kč účtován manipulační poplatek (za zpracování a přípravu objednávky k výdeji). O jeho výši je kupující vždy informován v průběhu objednávky před jejím odesláním.

5. Doprava a dodání zboží

5.1 Způsoby dopravy, dopravci, ceny dopravy a podmínky dopravy zdarma jsou uvedeny na samostatné stránce a v košíku: Způsoby dopravy (https://www.kursport.cz/zpusoby-dopravy)

5.2 Doručujeme do České republiky a na Slovensko. Na Slovensko zasíláme zásilky pouze při platbě předem (dle aktuálních podmínek uvedených na stránce dopravy).

5.3 Dodací lhůta je obvykle 1–7 pracovních dnů od potvrzení objednávky, není-li u produktu uvedeno jinak.

6. Převzetí zboží

6.1 Kupující je povinen při převzetí zboží od dopravce zkontrolovat neporušenost obalu. V případě poškození obalu doporučujeme tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a sepsat s ním záznam; kupující není povinen převzít zásilku, pokud obal vykazuje známky zjevného poškození.

6.2 Pokud kupující zjistí vadu zboží, doporučujeme prodávajícího co nejdříve kontaktovat pro domluvu postupu. Uplatnění a vyřízení reklamace se řídí Reklamačním řádem (https://www.kursport.cz/reklamacni-rad).

7. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku

7.1 Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Při dodání více kusů nebo částí zboží v rámci jedné objednávky běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky.

Prodávající smluvně poskytuje stejné právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu ve lhůtě 14 dnů také kupujícímu–podnikateli. Toto právo je podnikateli poskytováno dobrovolně nad rámec zákona a za podmínek uvedených v tomto článku.

7.2 Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na internetových stránkách prodávajícího. Použití formuláře není povinné. Kupující může od smlouvy odstoupit také jakýmkoliv jiným jednoznačným prohlášením vůči prodávajícímu, například e-mailem zaslaným na adresu benesov@kursport.cz nebo dopisem zaslaným na adresu sídla prodávajícího.

Pro dodržení lhůty postačí, aby kupující oznámení o odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty odeslal.

7.3 Kupující je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, pokud není výslovně uvedeno jinak. U zboží, které vzhledem ke své povaze nelze vrátit obvyklou poštovní cestou, zejména u sestavených jízdních kol a elektrokol, se předpokládané náklady na vrácení řídí aktuálními cenami zvoleného dopravce. Informace o odhadované výši těchto nákladů je uvedena na stránce Výměna a vrácení zboží, případně ji prodávající sdělí kupujícímu na vyžádání před uzavřením smlouvy.

7.4 Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však poté, co obdrží vrácené zboží nebo co kupující prokáže, že zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.

Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Pokud kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží nabízený prodávajícím, vrátí prodávající náklady na původní dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

7.5 Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, typicky v rozsahu vyzkoušení zboží v kamenné prodejně.

U jízdních kol a elektrokol se za přiměřené vyzkoušení považuje zejména kontrola jejich vlastností a funkčnosti v rozsahu obdobném vyzkoušení v kamenné prodejně. Používání kola v běžném provozu, znečištění, mechanické poškození nebo opotřebení plášťů, řetězu, brzd a dalších součástí může vést k přiměřenému snížení vracené kupní ceny.

7.6 Právo odstoupit od smlouvy podle tohoto článku se nevztahuje zejména na:

a) zboží upravené podle přání kupujícího nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám,

b) zboží v zapečetěném obalu, které kupující z obalu vyňal a které z hygienických důvodů není možné vrátit,

c) další případy, ve kterých občanský zákoník právo spotřebitele odstoupit od smlouvy vylučuje.

Stejné výjimky se přiměřeně použijí také na dobrovolné právo kupujícího–podnikatele odstoupit od smlouvy.

8. Výměna zboží

8.1 Výměna zboží je u prodávajícího poskytována jako zákaznická služba. Podmínky výměny a vrácení jsou uvedeny zde: Výměna a vrácení zboží (https://www.kursport.cz/vymena-a-vraceni-zbozi).

8.2 Za výměnu prodávající neúčtuje administrativní poplatek; případné náklady na dopravu se řídí aktuálním ceníkem dopravy. U zboží vyšší hodnoty může být výměna realizována bezplatně dle podmínek uvedených na výše uvedené stránce.

9. Práva z vadného plnění a reklamace

9.1 Práva kupujícího z vadného plnění, podmínky jejich uplatnění a postup při vyřízení reklamace se řídí právními předpisy, těmito obchodními podmínkami a Reklamačním řádem prodávajícího dostupným na: Reklamační řád (https://www.kursport.cz/reklamacni-rad).

Prodávající poskytuje kupujícímu–podnikateli u nového zboží vybraná práva obdobná právům spotřebitele, a to v rozsahu výslovně uvedeném v těchto obchodních podmínkách a Reklamačním řádu. Tím se kupující–podnikatel nestává spotřebitelem.

9.2 Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

Reklamaci kupujícího–podnikatele se prodávající zavazuje zpravidla vyřídit rovněž do 30 dnů. Vyžaduje-li vyřízení odborné posouzení, součinnost výrobce, dodání náhradních dílů nebo jiné objektivně složitější úkony, může být reklamace kupujícího–podnikatele vyřízena v delší přiměřené lhůtě; prodávající jej o tom informuje.

9.3 Lhůta podle bodu 9.2 běží od okamžiku uplatnění reklamace. Pokud je k posouzení a odstranění vady nutné, aby prodávající měl reklamované zboží k dispozici, poskytne kupující potřebnou součinnost, zejména tím, že zboží předá osobně na kterékoliv prodejně prodávajícího nebo jej doručí na reklamační adresu e-shopu: KUR sport Milan Myšík, Děčínská 554, 407 22 Benešov nad Ploučnicí.

Prodejna může zajistit předání reklamovaného zboží k dalšímu vyřízení v rámci interního procesu prodávajícího; kupující tím není zatížen.

Pokud kupující neposkytne součinnost nezbytnou k posouzení nebo odstranění vady, zejména pokud přes výzvu prodávajícího nepředá reklamované zboží k posouzení, nemůže lhůta pro vyřízení reklamace běžet po dobu, po kterou tato překážka trvá.

9.4 Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví, nejpozději do dvou let od převzetí zboží.

Prodávající smluvně poskytuje stejné právo u nového zboží také kupujícímu–podnikateli, není-li u konkrétního zboží, v individuální smlouvě nebo v záručních podmínkách výslovně uvedeno jinak.

Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí zboží, má se ve vztahu ke spotřebiteli i kupujícímu–podnikateli za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. 

9.5 Není-li reklamace spotřebitele vyřízena ve lhůtě podle bodu 9.2 nebo v delší lhůtě dohodnuté se spotřebitelem, může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit za podmínek stanovených právními předpisy.

U kupujícího–podnikatele se prodávající zavazuje reklamaci zpravidla vyřídit ve lhůtě 30 dnů, pokud se s kupujícím–podnikatelem nedohodne jinak. Překročení této lhůty samo o sobě nezakládá kupujícímu–podnikateli automatické právo na odstoupení od smlouvy nebo na slevu z kupní ceny. Jeho práva se v takovém případě posoudí podle povahy vady, okolností konkrétního případu, těchto obchodních podmínek a příslušných ustanovení občanského zákoníku.

10. Zákaznické slevy / věrnostní program

10.1 Podmínky zákaznických slev jsou zveřejněny zde: Zákaznické slevy (https://www.kursport.cz/zakaznicke-slevy)

10.2 Slevy nelze vzájemně kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.

11. Řešení sporů (ADR) a stížnosti

11.1 Stížnosti může kupující uplatnit e-mailem na benesov@kursport.cz. Prodávající se bude snažit stížnost vyřešit vzájemnou dohodou s kupujícím.

11.2 V případě, že dojde mezi prodávajícím a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: coi.gov.cz/informace-o-adr/.

11.3 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů podle bodu 11.2 je určeno pouze spotřebitelům. Na kupujícího–podnikatele se tento způsob řešení sporů nevztahuje, a to ani v případě, že mu prodávající podle těchto obchodních podmínek smluvně poskytuje některá práva obdobná právům spotřebitele.

11.4 Další podrobnosti týkající se uplatnění práv z vadného plnění a vyřizování reklamací jsou uvedeny v Reklamačním řádu prodávajícího.

12. Ochrana osobních údajů a cookies

12.1 Informace o zpracování osobních údajů (GDPR) jsou uvedeny na stránce: Podmínky ochrany osobních údajů (https://www.kursport.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju)

12.2 Informace o používání cookies a nastavení souhlasů jsou uvedeny na stránce: Informace o použití cookies (https://www.kursport.cz/informace-o-pouziti-cookies).

13. Ověřování recenzí

13.1 Na webu prodávajícího mohou být uvedeny odkazy na hodnocení a recenze z externích služeb (např. Heureka.cz a Zboží.cz). Prodávající na svém e-shopu samostatně neověřuje ani nevyhodnocuje, zda recenze zveřejněné na těchto externích službách pocházejí od zákazníků, kteří u prodávajícího skutečně nakoupili; ověřování a pravidla zveřejňování recenzí se řídí podmínkami těchto externích služeb.

13.2 V rámci dokončení objednávky může být kupujícímu nabídnuta možnost zaslání dotazníku spokojenosti (výzvy k hodnocení) prostřednictvím Heureka.cz a/nebo Zboží.cz. Kupující může tuto možnost v objednávkovém procesu odmítnout (odhlásit).

14. Závěrečná ustanovení

14.1 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 5. 8. 2026 a vztahují se na kupní smlouvy uzavřené od tohoto data. Na kupní smlouvy uzavřené před tímto datem se použijí obchodní podmínky účinné v době uzavření příslušné smlouvy.

14.2 Právní vztahy neupravené těmito OP se řídí právním řádem České republiky.

14.3 Prodávající je oprávněn OP měnit či doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění OP.

14.4 Kupní smlouva včetně OP je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.